Tabla de contenidos
» ¿Qué es el marketing por SMS?
El marketing por SMS es un método para comunicarse con sus clientes a través de sus teléfonos. A diferencia de otras formas de involucrar a los clientes a través de sus dispositivos móviles, el marketing por SMS puede llegar a los clientes casi instantáneamente dondequiera que estén, incluso sin una conexión en línea.
Como resultado, permite a las empresas involucrar a los clientes y atraer nuevos clientes potenciales de manera más efectiva y brindar opciones de servicio al cliente más convenientes.
» ¿Qué es el software de marketing por SMS?
Un paquete de software de marketing por SMS facilita enviar mensajes de texto a un gran número de clientes a la vez y responderles a tiempo. Sin embargo, la mayoría del software de marketing por SMS hace más que enviar mensajes de texto a granel. En cambio, brindan un conjunto de herramientas que las empresas pueden usar para administrar, programar y automatizar sus comunicaciones de texto y campañas de marketing. Como resultado, pueden ampliar enormemente sus opciones cuando se trata de marketing móvil, permitiéndole respaldar sus campañas de marketing con un enfoque más variado.
Además de enviar mensajes unidireccionales y bidireccionales, también habilitan capacidades adicionales, como la creación de un esquema de referencia o lealtad basado en SMS, la realización de encuestas y sondeos, la ejecución de concursos y el envío de alertas, recordatorios o notificaciones.
» ¿Cómo elegir el mejor software de marketing por SMS?
La mayoría de los servicios de software de marketing por SMS están diseñados para admitir una amplia gama de casos de uso. Sin embargo, no todos ofrecen el mismo conjunto de características. En consecuencia, es importante elegir un software de marketing por SMS que admita sus usos previstos con un mínimo de molestias. Del mismo modo, también debe investigar con qué facilidad se integrará el software de marketing por SMS que está buscando con sus otras aplicaciones y herramientas. Además de las integraciones con servicios como Zapier y SalesForce, la disponibilidad de una API de puerta de enlace de SMS con excelente documentación y atención al cliente puede ser un factor importante para algunas empresas. Si bien la mayoría de las organizaciones pueden confiar únicamente en las miles de integraciones ya disponibles para el software de marketing por SMS más popular, si necesita crear integraciones personalizadas (o podría necesitarlo en el futuro), vale la pena analizarlo.
Como cualquier software que emplee su empresa, la facilidad de uso también es una consideración importante. Una herramienta que hace que hacer lo que necesita sea rápido e indoloro ahorra un tiempo valioso a largo plazo y ayuda a evitar errores costosos, como el incumplimiento de las normas de telecomunicaciones y protección de datos.
1. Magia de texto
Con casi 15 años de funcionamiento en la prestación de servicios de mensajería de texto empresarial, TextMagic es uno de los proveedores de software de marketing por SMS mejor establecidos y experimentados. Como resultado, la aplicación TextMagic ofrece uno de los conjuntos completos de funciones disponibles. Estos incluyen funciones de informes y análisis, así como una amplia gama de capacidades de mensajes de texto. La aplicación también garantiza automáticamente que su programación de mensajes cumpla con las normas de telecomunicaciones y limpia los contactos no válidos de su lista de correo.
Gracias a su amplia gama de características, amplias integraciones y atención al cliente receptiva, esta es una excelente opción para empresas de todos los tamaños que buscan una solución robusta y escalable.
CARACTERÍSTICAS DE TEXTMAGIC
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- Chat SMS bidireccional
- Integraciones Zapier
- Correo electrónico a SMS
- Números móviles virtuales dedicados
- Gestión e importación de listas de correo
- Archivos adjuntos multimedia
- Combinación de correspondencia y plantillas de texto
- Búsqueda y validación de operadores y correos electrónicos
- Automatización de mensajes entrantes
- encuestas SMS
- Autenticación de dos factores
PRECIO INICIAL DE TEXTMAGIC
Pago por uso
2. Texto pulido
SlickText es una sencilla solución de software de marketing por SMS que cubre todas las bases. Ofrece una gama completa de capacidades de prueba, incluidas herramientas integradas en la aplicación para crear encuestas por SMS, concursos y programas de fidelización.
SlickText también incluye todas las herramientas que necesita para administrar sus listas de correo, revisar informes sobre los resultados de su campaña de marketing y crear formularios de suscripción. Sin embargo, no tiene las funciones detalladas de gestión de equipos que ofrecen otras aplicaciones de mensajes de texto.
CARACTERÍSTICAS DE SLICKTEXT
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- Gestión de listas de correo
- Enlaces y formularios de suscripción web
- Suscripciones de código QR
- Captura de direcciones de correo electrónico
- Concursos y encuestas por SMS
- Cupones de descuento y premios de fidelidad
- Respuestas automatizadas
PRECIO INICIAL DE SLICKTEXT
$29 por mes
3. Textlocal
Textlocal ofrece las características clave del software de marketing por SMS, incluida la programación de campañas, la gestión de listas de correo y las herramientas de encuestas por SMS. La empresa también ofrece la opción de un servicio gestionado, en el que sus campañas de SMS son creadas y gestionadas por Textlocal. Esta es una opción útil para las empresas que no tienen los recursos para crear su propia campaña.
Las características sobresalientes de Textlocal son sus integraciones con plataformas populares de mensajería instantánea como WhatsApp y billetera móvil y plataformas de pago como PayPal. Este último permite a las empresas procesar los pagos de los clientes a través de SMS, algo que no todos los software de marketing por SMS están listos para admitir todavía.
CARACTERÍSTICAS DE TEXTLOCAL
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- Integraciones de mensajería instantánea
- Chat SMS bidireccional
- Venta de entradas de atención al cliente
- encuestas SMS
PRECIO INICIAL DE TEXTLOCAL
Textlocal solo ofrece planes de precios personalizados.
4. Solicitud de texto
TextRequest permite a las empresas administrar campañas de marketing por SMS, hablar con los clientes y generar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales. Además, también permite a las empresas aceptar pagos a través de SMS a través de una amplia gama de procesos de pago.
TextRequest también tiene un beneficio particular para los profesionales de la salud en los EE. UU. Ofrece cuentas que están especializadas en mensajes de texto que cumplen con HIPAA y las medidas de seguridad adicionales necesarias para manejar datos de pacientes.
FUNCIONES DE SOLICITUD DE TEXTO
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- Sistema de pago seguro por SMS
- Webchat a SMS
- Cumplimiento automatizado de HIPAA
- Teléfono fijo y mensajes de texto de voz
SOLICITUD DE TEXTO PRECIO INICIAL
$ 59 por mes
5. Ráfaga de SMS
Burst SMS le permite a su empresa administrar y enviar campañas de marketing por SMS a su lista de correo fácilmente y tener conversaciones bidireccionales con sus clientes y clientes potenciales. Además de las características típicas de automatización de SMS y las integraciones de Zapier, BurstSMS también ofrece un servicio de marca blanca que permite a las empresas cambiar la marca y distribuir el software, lo que puede facilitar la administración de cuentas de marketing por SMS en una franquicia, agencia u organización grande.
CARACTERÍSTICAS DE BURSTSMS
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- Correo electrónico a SMS
- Automatización y gestión de campañas de marketing.
- Integración directa y Zapier
- Paquete de servicios de marca blanca
PRECIO INICIAL DE BURSTSMS
$5 por mes
6. Mensajes de texto simples
Como su nombre lo indica, SimpleTexting tiene como objetivo hacer que su software de marketing por SMS sea fácil e intuitivo de usar, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas y equipos que recién comienzan con el marketing por SMS.
SimpleTexting proporciona todas las herramientas que necesita para crear y administrar campañas de marketing por SMS simples y un conjunto básico de herramientas para hacer un seguimiento de los clientes potenciales y realizar un seguimiento de sus resultados. Sin embargo, su conjunto más limitado de funciones puede restringir los métodos de marketing por SMS que puede utilizar para captar clientes. Por ejemplo, no ofrece un método dentro de la aplicación para realizar sondeos o encuestas, y deberá confiar en herramientas externas para hacerlo.
Como resultado, SimpleTexting es una buena solución para empresas que solo necesitan una herramienta simple de marketing por SMS. Las organizaciones que desean utilizar enfoques de marketing móvil más avanzados pueden sentirse algo limitadas por la simplicidad de la plataforma.
FUNCIONES DE MENSAJES DE TEXTO SIMPLES
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- Mensajes de texto bidireccionales
- Texto a teléfono fijo
- Importación de listas de correo
- Formularios web de suscripción
- Asigne contactos y mensajes a los miembros del equipo
- Integraciones Zapier
- Respuestas automatizadas
PRECIO INICIAL DE MENSAJES DE TEXTO SIMPLES
$29 por mes
7. ESTO ES enviar mensajes de texto
EZ Texting brinda todas las funciones esperadas de un servicio de software de marketing por SMS y algunos extras que no están disponibles con todos los servicios. Estos incluyen acceso a una biblioteca de imágenes de Shutterstock para usar en mensajes multimedia y una herramienta para crear códigos QR. Si bien tener esta función como parte de la aplicación es conveniente, debe tenerse en cuenta que los generadores de códigos QR gratuitos están disponibles en línea para usar con cualquier plataforma de mensajes de texto.
Una gran desventaja de EZ Texting es su aplicación móvil, que solo está disponible para dispositivos iOS. Esto puede ser una gran comodidad si desea que todos los miembros de su equipo tengan fácil acceso a sus herramientas de marketing por SMS desde sus dispositivos móviles.
FUNCIONES DE MENSAJES DE TEXTO EZ
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- Gestión de listas de correo
- Mensajes de texto bidireccionales
- Mensajes de texto grupales
- Plantillas de diseño y acceso a la biblioteca de Shutterstock
- Formularios de suscripción web
- códigos QR
- Respuestas y recordatorios automáticos
- Herramientas de gestión de equipos.
PRECIO INICIAL DE MENSAJES DE TEXTO EZ
$ 19 por mes
8. Heymercado
Heymarket ofrece una variedad de herramientas para crear programas de servicio al cliente y marketing por SMS.
Además de programar y administrar campañas de marketing por SMS, Heymarket ofrece integraciones que permiten a las empresas combinar SMS y otros canales de mensajería móvil en una sola bandeja de entrada, lo que facilita brindar una experiencia de cliente uniforme en todos los canales de comunicación.
Las API de Heymarket le permiten integrar la aplicación con sus flujos de trabajo existentes en HubSpot, SalesForce, etc.
CARACTERÍSTICAS DE HEYMARKET
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- Bandejas de entrada compartidas entre SMS y otros canales
- Respuestas automatizadas
- Plantillas personalizadas
- Texto a teléfono fijo
- Análisis de sentimiento e intención
- Integraciones de Salesforce
- Integraciones de hubspot
- Integraciones de Apple Business Chat
- Integraciones Zapier
- Integraciones de mensajería de Facebook
PRECIO INICIAL DE HEYMARKET
$28 por mes
9. Haga clic en Enviar
ClickSend es una herramienta de marketing multicanal que también admite marketing por correo electrónico, fax y correo directo y envía y recibe mensajes de texto. También es uno de los pocos software de marketing por SMS disponibles que permite a las empresas enviar mensajes de Rich Content Service (RCS), una alternativa a MMS.
CARACTERÍSTICAS DE CLICKSEND
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- SMS bidireccional
- Compatibilidad con MI, MMS y RCS
- Asistencia por correo electrónico, fax y correo directo
- Texto a voz
HAGA CLIC EN ENVIAR PRECIO INICIAL
£ 2.81 por mes
10. Pato desordenado
Messente permite a las empresas enviar mensajes SMS de marca y mensajes RCS a través de Viber. Sin embargo, sus funciones de marketing por SMS son más limitadas que la mayoría de las otras plataformas. La aplicación en sí solo permite enviar mensajes unidireccionales. Todo lo demás debe manejarse a través de integraciones con otros servicios. Esto hace que Messente sea útil si tiene los recursos de desarrollo para integrarlo con los flujos de trabajo de marketing existentes, pero menos para las empresas que buscan todas las herramientas que necesitan bajo un mismo techo.
CARACTERÍSTICAS DE MESSENTE
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- Mensajes de texto de marca
- Autenticación de dos factores
- API de puerta de enlace de SMS
- Soporte de contenido enriquecido a través de Viber
PRECIO INICIAL DE MESSENTE
£0.035 por mensaje de texto, sin planes mensuales