15 Mejores software de investigación de mercado

escubrir si un producto será útil antes de su lanzamiento es bueno para el negocio. Con la adecuada investigación de mercado, se puede determinar la oportunidad del producto. Antes de lanzar cualquier producto al mercado, es fundamental averiguar con la ayuda de un software de investigación de mercado si el producto funcionará bien o no. Un software de investigación de mercado ayuda al negocio en cada segmento crucial. Desde el inicio del producto hasta la etapa final y el lanzamiento, el software de análisis de mercado brinda las mejores estadísticas posibles. 

Ayuda a la empresa a conocer tendencias interesantes, el comportamiento del consumidor y nuevas oportunidades comerciales. Ayuda a la empresa durante un momento crucial. El software de investigación de mercado en línea ayuda a recopilar datos para determinar si un producto o servicio en particular satisface las necesidades de los clientes. Un software de investigación de mercado eficiente ayuda a una empresa a obtener información sobre las tendencias actuales del mercado, los competidores, los hábitos de gasto de los clientes y la demografía económica. Ahora, todas las empresas han comenzado a implementar este software para realizar investigaciones.

Tabla de contenidos

Lista de los mejores software de investigación de mercado | Principales herramientas de investigación de mercado

1. SurveyMonkey : herramienta gratuita de encuestas en línea

Nuestra puntuación 98 /100

Acerca de SurveyMonkey:  SurveyMonkey es un software de investigación de mercado líder en el que el usuario puede realizar fácilmente encuestas de investigación de mercado. El usuario puede llegar cómodamente a un público específico a través de este software. El usuario también puede investigar y analizar un mercado objetivo, medir el conocimiento de la marca y obtener fácilmente información sobre el producto futuro a través de SurveyMonkey. También es una herramienta útil de investigación de mercado para comparar las estrategias con sus competidores y para una segmentación de mercado efectiva.

Funciones de investigación de mercado de SurveyMonkey: gestión de datos, correo electrónico/en línea, en papel, análisis estadístico, gestión de encuestas

2. Alchemer : tome decisiones más inteligentes con la mejor plataforma de encuestas del mundo

Nuestra puntuación 98 /100

Acerca de Alchemer: Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) transforma los comentarios de los clientes en oro operativo para crear organizaciones centradas en el cliente. Alchemer proporciona una plataforma de experiencia del cliente y soluciones preempaquetadas que permiten a las empresas recopilar y actuar en función de los comentarios para encontrar, obtener y conservar más clientes y empleados. Solo Alchemer pone a los clientes en el centro de todo lo que hace una empresa al integrar la retroalimentación directamente en los sistemas y aplicaciones que impulsan a la organización en la actualidad. Alchemer atiende a más de 15 000 clientes globales y al 30 % de Fortune 500.

Funciones de investigación de mercado de Alchemer: evaluación comparativa, gestión de compensaciones, gestión de datos, correo electrónico/en línea, cara a cara, gestión de paneles, en papel, por teléfono, gestión de muestras, análisis estadístico, gestión de encuestas

3. Typeform : haga que la recopilación de datos sea una experiencia con formularios personalizados

Nuestra puntuación 98 /100

Acerca de Typeform: Typeform es una herramienta de recopilación de datos en la que el usuario puede convertir la recopilación de datos en una experiencia. El software ofrece formas refrescantes de hacer preguntas y formas divertidas de obtener respuestas. El usuario puede recopilar mejores datos a través de la función conversacional. Typeform ofrece una interfaz fácil de usar para los usuarios. Puede encontrar diferentes plantillas para impulsar su investigación de mercado. También es una opción adecuada para integrarse con el software de terceros.

Características de investigación de mercado de Typeform: gestión de datos, correo electrónico/en línea, gestión de encuestas

4. Qualaroo : herramienta de comentarios de encuestas en línea

Nuestra puntuación 97 /100

Acerca de Qualaroo: Con Qualaroo, dirigirse a la audiencia adecuada, analizar el mercado y recopilar comentarios se vuelve muy fácil. La lista de plantillas profesionales de Qualaroo tiene algo para todos, desde comercio electrónico hasta empresas de tecnología educativa. Las encuestas se pueden usar para estudios de mercado, verificación de NPS, creación de prototipos, verificación de métricas de CX y UX y más en sitios web y aplicaciones con la opción de orientación avanzada para obtener resultados precisos.

Funciones de Qualaroo: Plantillas de encuestas, iOS y Android móviles, Empuje para prototipos, Análisis de sentimiento de IA, Encuestas de página de confirmación, Bifurcación de preguntas, NPS, Encuestas de intención de salida y Pruebas A/B

5. SurveyLegend : plataforma de gestión de encuestas compatible con dispositivos móviles

Nuestra puntuación 97 /100

Acerca de SurveyLegend : SurveyLegend es la mejor aplicación gratuita de encuestas en línea lista para dispositivos móviles donde puede realizar fácilmente estudios de mercado efectivos para sus futuros productos. El usuario puede crear encuestas atractivas en su tableta o computadora con facilidad. Puede encontrar diferentes temas para la encuesta según los requisitos de su marca. Puede compartir su encuesta a través de correo electrónico, Facebook, Twitter, blogs y con más formas de llegar a su audiencia. SurveyLegend también ofrece análisis de datos en tiempo real para obtener información en tiempo real.

Características de investigación de mercado de SurveyLegend: gestión de datos, correo electrónico/en línea, cara a cara, gestión de paneles, teléfono, gestión de muestras, análisis estadístico, gestión de encuestas

6. Creador de encuestas ProProfs : creador de encuestas en línea y herramienta de cuestionarios

Nuestra puntuación 97 /100

Acerca de ProProfs Survey Maker: como líder en la creación de encuestas en línea, ProProfs Survey Maker permite a los dueños de negocios capturar comentarios de clientes/empleados que los ayudan a mejorar sus servicios para mejores experiencias futuras. El creador de encuestas crea encuestas puntuadas, NPS, ventanas emergentes, barra lateral, encuestas en la aplicación y otras formas que simplifican el proceso de recopilación de comentarios. Ofrece más de 100 hermosas plantillas de encuesta listas para usar y más de 1,000,000 de preguntas de encuesta para ayudar a los usuarios a comenzar su viaje para crear una para la marca.

Características de investigación de mercado de ProProfs Survey Maker: evaluación comparativa, gestión de datos, correo electrónico/en línea, gestión de muestras, análisis estadístico, gestión de encuestas

7. QuestionPro : solución de encuestas en línea basada en la web

Nuestra puntuación 97 /100

Acerca de QuestionPro: QuestionPro es una solución de encuestas en línea basada en la web para empresas donde los propietarios o gerentes de negocios pueden realizar fácilmente estudios de mercado. QuestionPro es un software gratuito de encuestas en línea. Es un software totalmente automatizado que ofrece información en tiempo real. El usuario puede usarlo como el mejor software de investigación de mercado donde puede crear encuestas en línea, sondeos, cuestionarios para la investigación de tendencias de mercado y recopilar respuestas de la audiencia. El usuario también puede analizar fácilmente el resultado.

Características de investigación de mercado de QuestionPro: evaluación comparativa, gestión de datos, gestión de paneles, gestión de muestras, gestión de encuestas

8. SurveySparrow : herramienta de encuesta conversacional

Nuestra puntuación 96 /100

Acerca de SurveySparrow: SurveySparrow es una herramienta gratuita de encuestas en línea que convierte sus encuestas en conversaciones. Es un software de investigación de mercado que ayuda a los usuarios a crear encuestas muy atractivas para las empresas. Este software ayudará a los dueños de negocios a obtener todas las respuestas que el negocio realmente necesita. El usuario puede diseñar la encuesta según las necesidades de su marca a través de este software. También puede encontrar administración de audiencia, vista previa en vivo, personalización y análisis enriquecidos en SurveySparrow.

Características de investigación de mercado de SurveySparrow: gestión de datos, correo electrónico/en línea, gestión de paneles, gestión de muestras, análisis estadístico, gestión de encuestas

9. Latana : rastreador de marca avanzado para mejores decisiones de marketing

Nuestra puntuación 95 /100

Acerca de Latana : Latana es un seguimiento de marca avanzado para marcas de consumo de rápido crecimiento que desean tomar mejores decisiones de marketing. A pesar de que las empresas gastan más de un billón de dólares al año en marketing y publicidad, siguen basando sus campañas en corazonadas más que en hechos reales. Eso es porque realmente no entienden el impacto que sus campañas tienen en su público objetivo.

Características de la investigación de mercado de Latana: evaluación comparativa, gestión de datos, correo electrónico/en línea, gestión de paneles, gestión de muestras, análisis estadístico, gestión de encuestas

10. Survicate : donde los equipos líderes recopilan y actúan sobre los comentarios de los clientes

Nuestra puntuación 95 /100

Acerca de Survicate: Survicate es un software de encuestas para recopilar comentarios procesables e investigar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto digitales. Los usuarios pueden recopilar información valiosa y utilizarla para mejorar su producto, aumentar la satisfacción del cliente y hacer crecer sus negocios. Survicate ofrece una interfaz fácil de usar y una biblioteca de encuestas con ejemplos de encuestas predefinidos que puede usar para investigar a sus clientes, clientes potenciales y visitantes del sitio web más rápido. Survicate se integra directamente con plataformas populares de automatización de marketing y CRM, como Marketo, HubSpot, Intercom, Salesforce, Pardot y muchas más.

Características de investigación de mercado de Survicate: gestión de datos, correo electrónico/en línea, gestión de encuestas

11. SurveyLab : software de encuestas y herramienta de cuestionarios

Nuestra puntuación 95 /100

Acerca de SurveyLab: SurveyLab es un software de encuestas profesional y potente. El sistema es fácil de usar y tiene funcionalidades de informes de alcance y análisis de datos. Se puede integrar con varias herramientas, incluidas Salesforce, Zendesk, Slack, LiveChat y muchas más. El software es compatible con todo tipo de dispositivos y se puede acceder desde cualquier lugar, independientemente de la ubicación. SurveyLab cuenta con atención al cliente dedicada y se puede personalizar a pedido para satisfacer diversas necesidades comerciales. SurveyLab también admite encuestas en varios idiomas y detecta automáticamente la configuración de idioma del navegador.

Funciones de investigación de mercado de SurveyLab: gestión de compensaciones, gestión de datos, correo electrónico/en línea, gestión de paneles, en papel, análisis estadístico, gestión de encuestas

12. Voxco Survey Software : software flexible de encuestas en línea

Nuestra puntuación 95 /100

Acerca del software de encuestas de Voxco: El software de encuestas de Voxco es una herramienta de encuestas flexible; su software de encuestas multicanal para la recopilación de datos y puede usarlo en cualquier lugar, en cualquier momento. El usuario puede realizar cómodamente estudios de mercado y de opinión social y pública a través de este software. El usuario puede administrar entrevistas cara a cara, administración de paneles, entrevistas telefónicas, correos electrónicos y mucho más a través del software de encuestas de Voxco. También puedes encontrar análisis estadísticos a través de Voxco.

Funciones de investigación de mercado de Voxco: evaluación comparativa, gestión de compensaciones, gestión de datos, correo electrónico/en línea, cara a cara, gestión de paneles, teléfono, gestión de muestras, análisis estadístico, gestión de encuestas

13. QuickTapSurvey : encuestas en persona, formularios móviles y quioscos

Nuestra puntuación 95 /100

Acerca de QuickTapSurvey: QuickTapSurvey es una aplicación de encuestas sin conexión; el usuario puede capturar datos desde cualquier lugar con las últimas encuestas y formularios móviles. El usuario puede crear cómodamente formularios móviles para realizar estudios de mercado e incluso también es una opción útil para recopilar comentarios de los clientes a través de encuestas de comentarios de los clientes. El usuario también puede usar este software de investigación de mercado para capturar clientes potenciales para negocios. Puede tomar medidas fácilmente con los conocimientos de QuickTapSurvey.

Funciones de investigación de mercado de QuickTapSurvey: evaluación comparativa, gestión de datos, correo electrónico/en línea, cara a cara, gestión de paneles, en papel, por teléfono, gestión de muestras, análisis estadístico, gestión de encuestas

14. MediaRadar – Media ad sales intel for ad sales professionals & agencies

Nuestra puntuación 95 /100

Acerca de MediaRadar: MediaRadar es una plataforma de habilitación de ventas y su solución personalizada para medios, tecnología publicitaria y agencias para cerrar más negocios. MediaRadar es un software Saas que le proporciona información sobre publicidad en tiempo real. El usuario puede encontrar y saber quién toma la decisión de compra y ganar más negocios a través de MediaRadar. Puede encontrar los datos, consejos e información más relevantes para aumentar su negocio a través de MediaRadar. La evaluación comparativa, la gestión de datos y el análisis estadístico son las características cruciales de este software.

Funciones de investigación de mercado de MediaRadar: evaluación comparativa, gestión de datos, correo electrónico/en línea, cara a cara, análisis estadístico

15. Dub InterViewer : software de recopilación de datos para estudios de mercado

Nuestra puntuación 94/100

Acerca de Dub InterViewer: Dub InterViewer es una solución de recopilación de datos que proporciona a los usuarios estudios de mercado cara a cara, por teléfono e Internet utilizando una única plataforma. Es un sistema Cati/Capi/Wapi en línea que combina la gestión y distribución centralizada de encuestas. Junto con los medios tradicionales, Dub InterViewer también permite a los usuarios enviar encuestas a dispositivos móviles a través de un navegador o mediante las aplicaciones nativas de Nabu para iOS y Android. Nebu Dub InterViewer ofrece a sus usuarios la herramienta de recopilación de datos más flexible y robusta del mercado. Elegir Nebu Dub InterViewer significa beneficiarse de los 25 años de experiencia de Nebu en el desarrollo e implementación de soluciones para empresas de investigación de mercado y trabajo de campo.

Funciones de investigación de mercado de Dub InterViewer: evaluación comparativa, gestión de compensaciones, gestión de datos, correo electrónico/en línea, cara a cara, gestión de paneles, teléfono, gestión de muestras, análisis estadístico, gestión de encuestas.

» ¿Qué es un software de investigación de mercado?

El software de análisis de mercado funciona como una herramienta de recopilación de datos que ejecuta sin problemas el análisis de mercado antes del lanzamiento de su producto para permitirle tomar medidas procesables. El software de encuestas de investigación de mercado se dirige al tipo correcto de audiencia, hágales el tipo de pregunta correcto y recopile información crucial mediante varias herramientas de análisis de mercado que lo ayudarán a encontrar un producto ideal para el mercado. No solo lo ayuda a identificar nuevos clientes para su producto, sino que también lo ayuda a comprender mejor a los existentes. Los datos sin procesar recopilados por la plataforma de investigación de mercado se transforman en datos refinados que puede utilizar para dirigir mejor sus estrategias de marketing.

» ¿Cómo funciona el software de investigación de mercado?

Como su trabajo principal gira en torno a la recopilación de datos de mercado perspicaces, ofrece formatos de encuestas inteligentes prediseñados y personalizables que su equipo de marketing puede utilizar en cualquier momento. Los cuestionarios condicionales solo preguntan lo que es relevante según las respuestas anteriores. Para que los participantes se sientan especiales, crea encuestas personalizadas en lugar de seguir la estrategia de «talla única». Establece la fecha, la hora y la frecuencia para canalizar las encuestas y establece recordatorios por correo electrónico para instar a las personas a que eliminen la encuesta.

» ¿Vale la pena invertir dinero en software de investigación de mercado?

A partir de ahora, debe haberse dado cuenta de que realiza una serie de tareas manuales por sí solo a través de herramientas de investigación de mercado. Eso simplemente establece que puede reemplazar a dos o tres personas de su oficina también por una tarifa de suscripción razonable. Su trabajo simplemente no termina mostrando formularios de encuestas a la audiencia; a través de varias herramientas de investigación de mercado en línea, los sigue constantemente por correo electrónico, widgets de comentarios integrados y mensajes de texto móviles para captar su atención hasta que eliminen la encuesta. Imagine el tipo de consecuencias que debe enfrentar cuando su producto no logra impresionar a los clientes debido a una investigación de mercado deficiente. ¿Puedes permitirte lo mismo? Si la respuesta es no, pruebe el mejor software de investigación de mercado sin pensarlo dos veces.

» ¿Cuáles son las características del software de investigación de mercado?

La tarea de investigar oportunidades rentables para el negocio es, de hecho, un hueso duro de roer para los especialistas en marketing. Además, también deben asegurarse de no repetir sus errores del pasado. En tales casos, usar el software de investigación de mercado es, de hecho, la mejor opción. El software ayuda a los especialistas en marketing a obtener una visión más profunda de las condiciones del mercado. Para una mejor comprensión, estudiemos las numerosas funciones del software que hacen posible la tarea.

› HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN

El software de investigación de mercado aprovecha varias herramientas e investigaciones tanto fundamentales como aplicadas para detectar las condiciones del mercado. Estos datos luego se cargan y almacenan en el servidor de la empresa automáticamente sin ninguna interferencia del usuario. Además, mediante el uso de este software, también se pueden detectar los diversos problemas subyacentes de la empresa y resolverlos en tiempo real.

› HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS

Si está tratando de obtener una cifra tentativa de las condiciones del mercado correspondientes, las herramientas analíticas del software pueden ayudarlo. El software de investigación de mercado utiliza herramientas como porcentajes, proporciones, promedios, prueba z, prueba t, etc., para proporcionar los datos actuales. Además, los datos recopilados brindan un análisis en profundidad de los usuarios del software.

› HERRAMIENTAS COOPERATIVAS

Imagínese si todos los miembros aprobados de su equipo pudieran ver y recibir una notificación en caso de que se realicen cambios en los datos, seguramente será un complemento para la eficiencia del trabajo. Es posible mediante el uso de las herramientas de investigación de mercado, ya que permiten a los usuarios editar, comentar o compartir los archivos sin ningún problema. A través de esto, el software también reduce el riesgo de pérdida o mutilación no autorizada de la información.

› GESTIÓN DE PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES

Las herramientas de investigación de mercado en línea también son capaces de recopilar datos de plataformas de redes sociales como Facebook, Linkedin, Twitter, Reddit y más. Utilizando la información adquirida, los usuarios pueden conocer la eficiencia de las plataformas. Del mismo modo, también ayuda a los usuarios a comprender cómo se comportan los clientes en sus plataformas de medios y cómo se puede transformar para maximizar las ganancias.

› SEGUIMIENTO DE INFORMES

Además de las características mencionadas anteriormente, las herramientas de investigación de mercado también brindan herramientas de informes y análisis que las empresas pueden utilizar para comprender la alineación de los clientes. Estos datos se recopilan mediante el seguimiento del comportamiento en línea de los usuarios, lo que brinda información útil sobre varios puntos, como puntos débiles, factores para mejorar las condiciones de marketing existentes y muchos más.

› ALMACENAMIENTO CENTRALIZADO

Como se discutió en los puntos anteriores, el motivo principal de las herramientas de investigación de mercado en línea es recopilar, registrar y almacenar datos en un solo almacenamiento. Cuando se almacena de forma centralizada, facilita a los usuarios recuperar los archivos cuando sea necesario rápidamente. Además, también ayuda a proporcionar una atmósfera segura para que se conserven los datos recopilados.

» ¿Cuáles son los beneficios del Software de Investigación de Mercados?

En épocas anteriores, las empresas y negocios tenían que pasar por muchas turbulencias si querían investigar las condiciones existentes del mercado. Fue porque los métodos tradicionales solían tomar mucho tiempo y también eran propensos a varios riesgos. Sin embargo, hoy en día los beneficios de utilizar el software de investigación de mercado superan a los procesos convencionales. Entonces, comencemos analizando en profundidad los numerosos beneficios del software.

> DESARROLLO PROFESIONAL

Si su empresa enfrenta algunos problemas con respecto a los puntos de vista del cliente, puede ser útil contar con la ayuda del software de análisis de mercado. Usando la información sobre las condiciones pertinentes, las empresas pueden invertir más en la creación de enfoques centrados en el consumidor. Ayudará a crear un aumento constante en el flujo de entrada de tráfico para el negocio.

› AMPLIACIÓN DE LOS HORIZONTES COMERCIALES

Imagínese si puede obtener una audiencia más amplia al aumentar el valor de su marca, ¿no sería eso un complemento emocionante para sus logros? En tales casos, el software de análisis de mercado puede resultar útil. Es posible atender a una audiencia global utilizando el software, ya que consta de muchas instalaciones y herramientas que ayudan a hacerlo. Del mismo modo, esto también ayuda en la reunión proactiva de miembros, socios o partes interesadas de la empresa.

› MÚLTIPLES PLATAFORMAS DE DESTINO

No importa qué tipo de procesos de marketing siga su empresa, el software de análisis de mercado puede ayudarlo a lograr resultados rentables. Al admitir operaciones b2b y b2c, el software ofrece incluso la más mínima información de marketing a sus usuarios.

› GESTIÓN DE PANELES

Como el software se centra por completo en informar a la empresa sobre el enfoque del cliente, lo hace mediante la contratación automática de miembros del panel. Del mismo modo, para garantizar una gestión eficiente del panel, los usuarios también pueden agregar recompensas a su lista de paneles. Generalmente, los premios se ofrecen a los usuarios durante logros específicos en las encuestas y sondeos.

› SEGUIMIENTO DE CAMBIOS DE PRECIOS EN TIEMPO REAL

Las empresas basadas en productos pueden recibir la ayuda de las herramientas de análisis de investigación de mercado para detectar cambios de precios en tiempo real de sus competidores. El software ofrece datos precisos en tiempo real comparándolos con varias empresas. Luego, esta información se puede usar para establecer una estrategia de precios clara mientras se brindan productos de primer nivel. Del mismo modo, en comparación con los métodos convencionales, el beneficio del software pesa más.

» Antes de elegir el Software de Investigación de Mercados

El impulso para contratar las herramientas de análisis de investigación de mercado se ha acelerado desde el lanzamiento del software. Sin embargo, antes de suscribirse al software, se debe decidir si el software acelerará el proceso de investigación de mercado o lo retrasará. Para encontrar la conclusión, uno debe seguir los pasos mencionados a continuación para asegurarse de que está pisando el camino correcto.

› ADQUIRIR EL CONOCIMIENTO CORRECTO REQUERIDO PARA EL MERCADO OBJETIVO

En tales casos, el primer y más importante paso será encontrar y comprender las necesidades de los clientes. Hasta ya menos que los especialistas en marketing lo entiendan correctamente, el desarrollo del servicio será simplemente un desperdicio de recursos. Por lo tanto, primero se debe investigar las necesidades de su audiencia, en lugar de invertir en el software de encuestas de investigación de mercado.

› SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

No siempre es posible servir a todo el mercado con su producto, por lo tanto, segmentarlos a uno más pequeño puede solucionar el problema. Por lo tanto, sigue siendo recomendable extraer el mercado objetivo de uno mediante el estudio de los diversos aspectos del cliente. Los personajes incluyen las necesidades sociales, culturales, personales y psicológicas de los clientes. Posteriormente, la empresa puede concentrarse en la fabricación, el precio y la distribución del producto a su público objetivo.

› FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING DE LAS 4P

La misión principal de toda empresa de marketing es lograr las 4P: producción, precio, promoción y plaza. Antes de contratar el software para completar sus tareas diarias, es fundamental preparar un plan sobre cómo formular las 4P para obtener mejores resultados. Esto se puede hacer organizando una reunión y discutiendo las fortalezas y debilidades del plan.

› EJECUTAR CÁLCULOS PARA LLEGAR A LA CIFRA CORRECTA

Ninguna empresa o negocio puede ignorar la importancia de un presupuesto bien mantenido. Por lo tanto, uno debe ser lo suficientemente cuidadoso para decidir de antemano la cantidad que la empresa puede pagar detrás del software de encuesta de investigación de mercado. Ayudará a reducir las preocupaciones; así, la empresa no tendrá que restringir el presupuesto para otros asuntos de la empresa.

» ¿Cómo elegir el mejor software de investigación de mercado?

Todas las empresas de desarrollo de software predican que su software es el mejor software de investigación de mercado disponible en el mercado. Pero pasar por afirmaciones superficiales y sin pruebas definitivas puede aumentar las posibilidades de ser engañado. Por eso, en esta lista, hemos reunido varios puntos que te ayudarán a tomar la decisión más acertada para tu empresa.

› HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS AVANZADAS

Si va a invertir en el mejor software de investigación de mercado, elija el que le proporcionará herramientas de análisis avanzadas. Las herramientas incluyen modelado predictivo, mapeo perceptivo, segmentación, aprendizaje automático, visualización, entre otras. Por lo tanto, no importa qué tipo de análisis realice la empresa, el software podrá brindar su experiencia.

› INTEGRACIÓN CON MÚLTIPLES PLATAFORMAS

Aunque CRM juega un papel muy importante en el panel de control y los informes en línea, muchas empresas también usan MS Office y Displayr. Por lo tanto, la plataforma de investigación de mercado debe tener compatibilidad integrada con múltiples plataformas para agilizar el proceso de generación de informes. Además, también ayuda a automatizar la mayoría de las tareas repetitivas sin la interferencia del usuario.

› CREADOR DE TABULACIONES CRUZADAS

Otra característica importante que no debe ignorarse al buscar el mejor software de investigación de mercado es la capacidad de generar tablas de referencias cruzadas. Por lo general, los especialistas en marketing almacenan la información de los clientes en grandes informes para facilitar su recuperación. Del mismo modo, el software también debería ser capaz de crear tabulaciones cruzadas en poco tiempo, ya que también se requiere velocidad y eficiencia para la ejecución de las tareas.

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