11 Mejores softwares de sistema de gestión de pedidos (OMS)

1. Perla brillante

Tanto si es mayorista como minorista, las soluciones de gestión de pedidos de Brightpearl pueden agilizar sus pedidos por usted. El software almacena de forma centralizada todos sus pedidos, tanto en línea como fuera de línea, para evitar que pierda cualquier oportunidad comercial.

Este OMS multicanal atiende a diversas empresas, incluidas prendas de vestir, bienes de consumo, calzado y suministros de bricolaje. El sistema simplifica todo el proceso al automatizar el procesamiento y cumplimiento de pedidos. También elimina el desorden de los flujos de trabajo de facturación y envío. La mejor parte es que el software ofrece contabilidad integrada para obtener información financiera sin complicaciones.

> CARACTERÍSTICAS

• • Gestión de pedidos omnicanal
  • Procesamiento y cumplimiento de pedidos automatizados
  • Integraciones de comercio electrónico
  • Sincronización de inventario omnicanal en tiempo real
  • POS Integrado (Punto de Venta)
  • Flujos de trabajo personalizables
  • Integraciones de terceros para comercio electrónico, contabilidad, envío, logística y más
  • Términos personalizables para consumidores mayoristas
  • Flujo de trabajo flexible para devoluciones
  • Herramientas de informes e inteligencia comercial

> BENEFICIOS

• • Ayuda a disminuir el procesamiento de pedidos y el tiempo de entrega, elevando así la experiencia del consumidor.
  • Elimina las complejidades de gestionar varios pedidos al mismo tiempo.
  • Ofrece almacenamiento centralizado de información de pedidos, lo que le permite encontrar lo que necesita en segundos.
  • Promueve la toma de decisiones basada en datos a través de sus conocimientos de rendimiento precisos.

› PRECIOS

Debe ponerse en contacto con el equipo de Brightpearl para conocer los detalles de precios del sistema de gestión de pedidos.

2. Veeqo

Si ha estado buscando un buen software de gestión de pedidos para minoristas, entonces el OMS de Veeqo merece su atención. Está diseñado después de considerar los requisitos específicos de gestión de pedidos de los minoristas.

Gracias al sistema, puedes gestionar todos tus pedidos de diferentes canales de venta en una única plataforma, sin esfuerzo. Eso le permite estar al tanto de cada pedido que ingresa. Al mismo tiempo, lo ayuda a evitar la sobreventa o niveles de inventario inadecuados. Además, el sistema también le permite administrar todos los reembolsos y reclamos de devolución desde un solo lugar a través de sus equipos de finanzas, servicio al cliente y almacén.

> CARACTERÍSTICAS

• • Procesamiento de pedidos multicanal
  • Gestión de inventarios y pedidos al por mayor
  • Funcionalidad para sincronizar el inventario en más de 17 canales de venta diversos
  • Impresión masiva de etiquetas de envío
  • Creación de facturas personalizables
  • La función de escaneo para obtener información sobre cualquier pedido
  • Informes de ventas instantáneos y perspicaces
  • El escáner Veeqo para la precisión en la preparación de pedidos
  • Conexión tienda física
  • Gestion de almacenes
  • Tareas contables optimizadas
  • Acceso en cualquier momento y lugar a través de su solución en la nube

> BENEFICIOS

• • Sistematiza todo el procedimiento de gestión de pedidos de todos los canales.
  • Le ayuda a ahorrar tiempo a través de procesos automatizados.
  • Proporciona una opción de escaneo y búsqueda rápida para obtener detalles de cualquier registro, en cualquier momento.
  • Sus informes detallados mejoran sus decisiones comerciales.
  • Simplifica el manejo de cuentas.

› PRECIOS

El software de gestión de pedidos de Veeqo está disponible en una variedad de planes. Su plan Accelerator básico puede costarle £ 120 por mes, mientras que el plan Enterprise está disponible a un precio personalizado.

3. Inventario de Zoho

Zoho Inventory es un software de administración de pedidos en línea que ayuda a administrar los pedidos de compra y venta de manera más efectiva. Ideal para empresas de todos los tamaños y estaturas, este producto de Zoho se puede personalizar según los distintos requisitos de su empresa.

Desde simplificar su envío y embalaje hasta facilitar el cobro de pagos en línea, incluye mucho más que simplemente automatizar sus pedidos multicanal. El software rastrea la fecha de vencimiento y el número de lote de sus productos para garantizar que sus clientes solo obtengan productos frescos. Su avanzado sistema de control de inventario también le notifica que reponga sus existencias a tiempo. ¿Y lo que es más? Ofrece una gestión de almacenes optimizada e informes de inventario precisos.

> CARACTERÍSTICAS

• • Gestión de artículos: agrupe/agrupe artículos, administre múltiples almacenes, rastree artículos y más.
  • Ciclo de vida del cliente: gestione los pedidos de venta, la facturación, el embalaje y el envío.
  • Relaciones con proveedores: cree listas de precios de proveedores, soluciones de facturación y órdenes de compra, envíos directos y pedidos pendientes
  • Integraciones: integre con otras soluciones, incluidas CRM y contabilidad
  • Automatización: escanee códigos de barras para obtener detalles de autocompletado, funciones personalizadas y correos electrónicos
  • Funciones inteligentes: genere SKU, realice análisis e informes, reordene puntos

> BENEFICIOS

• • Permite un control completo sobre su inventario.
  • Centraliza los pedidos dispares en diferentes plataformas, proporcionando un acceso fácil y rápido a la información.
  • Simplifica los procesos de facturación y contabilidad.
  • También está disponible como una aplicación móvil, brindando actualizaciones en tiempo real para que no se pierda el estado de sus pedidos.

› PRECIOS

Este sencillo software de gestión de pedidos en línea está disponible en diferentes paquetes. El básico, con funciones limitadas, está disponible de forma gratuita. Su plan profesional más popular puede costarle $ 1188 al año, por organización. También puedes optar por sus paquetes Estándar, Premium y Elite.

4. Colmena de pedidos

Con las soluciones de gestión de pedidos multicanal para empresas de Orderhive, puede centrarse en aumentar el número de pedidos en lugar de gestionarlos. El OMS reúne todos sus pedidos, en línea y fuera de línea, en un tablero único y bien organizado para que pueda cumplirlos todos a tiempo.

Más que un sistema de procesamiento de pedidos normal, ofrece una visión global de sus operaciones diarias. Ya se trate de acciones masivas en sus pedidos, envíos, flujos de trabajo personalizados o plantillas de facturas, la solución lo incluye todo.

La mejor parte es que el sistema puede manejar pedidos ilimitados en canales ilimitados para operaciones comerciales sin problemas.

> CARACTERÍSTICAS

• • Integración de múltiples canales de venta
  • Configuración de prioridad de almacenes para el cumplimiento de pedidos
  • método FIFO de inventario
  • Vistas generales personalizables
  • Etiquetas de identificación personalizadas
  • Plantillas de factura estándar y personalizables
  • Más de 300 mensajeros para envíos
  • Acciones de pedidos masivos, como confirmación, cancelación, importaciones y exportaciones
  • Clonación de pedidos repetidos
  • Estado del pedido en tiempo real
  • Conversión de múltiples divisas
  • Gestión de detalles del cliente con historial completo de pedidos

> BENEFICIOS

• • Elimina ineficiencias derivadas de negligencias humanas o errores con su automatización de procesos.
  • Le ahorra tiempo y costos administrativos a través de su interfaz centralizada e integraciones de terceros.
  • Le ayuda a mantenerse informado con el estado de sus pedidos en tiempo real y una sincronización rápida.
  • Mejora la coordinación entre los miembros de su equipo con una mayor transparencia y facilidad de comunicación.

› PRECIOS

De los muchos planes que ofrece Orderhive para su OMS, el Lite cuesta $ 44.99 por mes, mientras que el paquete Growth cuesta $ 269.99 por mes. El paquete de inicio, su software de gestión de pedidos para pequeñas empresas, tiene un precio de 134,99 dólares al mes.

5. Gestión de pedidos de IBM Sterling

La plataforma inteligente de la solución IBM Sterling Order Management le permite superar las expectativas de sus clientes con facilidad. El sistema consta de mecanismos avanzados para reunir a la perfección toda su red de cumplimiento en un solo lugar.

Desde la organización de pedidos de múltiples canales hasta la organización del inventario y la mejora de la visibilidad de los entregables, el OMS de IBM es su solución integral. ¿Y lo que es más? La solución funciona bien para empresas B2B y B2C, en todas las industrias, con complementos adicionales y funciones personalizadas.

> CARACTERÍSTICAS

• • Agregación de pedidos multicanal
  • Seguimiento y gestión de inventario
  • Organización del espacio de trabajo personalizable para distintas ubicaciones de red
  • Posibilidad de modificar las opciones de cumplimiento para cada pedido
  • Alertas personalizadas y proactivas
  • Supervisión del rendimiento de todos los canales de cumplimiento para evitar desabastecimientos

> BENEFICIOS

• • Ofrece flexibilidad y personalización para adaptarse a sus objetivos comerciales individuales.
  • Le permite tomar medidas inmediatas en tiempo real, como ajustar las capacidades de envío.
  • Sus herramientas inteligentes le permiten ver, ordenar y cumplir en cualquier lugar en función de sus niveles de inventario en tiempo real administrados centralmente.
  • Ofrece logística inversa para seguimiento de inventario y gestión de reparaciones y devoluciones.

› PRECIOS

Debe ponerse en contacto con el equipo de IBM para conocer los detalles de precios de su solución de sistema Sterling Order Management.

6. SkuNexus

Si está buscando un software confiable de gestión de pedidos todo en uno, SkuNexus puede ser una excelente opción. Ya sea que se trate de la gestión de varias ubicaciones o del cumplimiento en la tienda, el sistema brinda una eficiencia sin igual en todo lo relacionado con las operaciones de pedidos de su empresa.

El sistema OMS es flexible para adaptarse a sus requisitos comerciales únicos. Está diseñado de tal manera que obtienes un control completo sobre tus flujos de trabajo. La mejor parte es que SkuNexus le brinda acceso total al código fuente de su plataforma, lo que permite una personalización de extremo a extremo. Puede cambiar cualquier cosa y todo, ya sea la interfaz de usuario del software o los diseños de sus etiquetas de envío.

> CARACTERÍSTICAS

• • Automatización del proceso de gestión de pedidos
  • Sincronización de inventario, a través de canales, en tiempo real
  • Automatización y mejor gestión del cumplimiento de pedidos entre proveedores y ubicaciones
  • Herramientas inteligentes de gestión de almacenes, incluidos lectores de códigos de barras y envío por lotes
  • Gestión de múltiples proveedores en una única plataforma
  • Decisiones de precios de envío, comparaciones y gestión de envíos
  • Integraciones con otros sistemas, incluidos ERP, contabilidad, comercio electrónico y transportistas

> BENEFICIOS

• • Le proporciona un control total sobre la gestión y las operaciones de sus pedidos.
  • Mejora la eficiencia general a través de su centralización y procesos automatizados.
  • Ayuda a cumplir con los pedidos en el plazo mínimo.
  • Le ahorra tiempo a través de sus integraciones sin complicaciones.
  • Puede escalar con facilidad a medida que su empresa se expande.

› PRECIOS

El sistema de gestión de pedidos basado en la nube de SkuNexus está disponible en cuatro planes diferentes: Cloud Basic, Full, Pro y Enterprise. El plan Básico está disponible a $299 al mes, Full a $799 al mes y Pro a $1499 al mes. Para el Enterprise, tienes que solicitar la cotización.

7. TrueCommerce Nexternal

Con TrueCommerce Nexternal, la gestión de sus pedidos comerciales procedentes de una variedad de canales se vuelve sencilla. Es una solución comercial integral que le ofrece todo, desde un sistema CRM hasta herramientas de marketing en una sola plataforma.

El software también es bastante sencillo para organizar tanto su inventario como sus listados de productos con unos pocos clics. Y dado que es un sistema de gestión de pedidos basado en la web, puede volver a él en cualquier momento, independientemente de dónde se encuentre.

> CARACTERÍSTICAS

• • Gestión omnicanal de pedidos, incluidos pedidos por fax, correo postal y teléfono
  • Seguimiento de pedidos enviados anteriormente
  • Etiquetado de pedidos para procesamiento e informes especiales
  • Herramientas de marketing para la creación, ejecución y seguimiento de campañas.
  • Generación de informes de ventas.
  • Generación de facturas
  • Procesamiento de crédito
  • Impresión de etiquetas de envío.
  • Permisos de acceso para diferentes roles de usuario

> BENEFICIOS

• • Agiliza sus capacidades de procesamiento de pedidos.
  • Le ahorra tiempo con su completo panel de control.
  • Le permite manejar sus actividades de marketing y CRM desde un solo lugar.
  • Elimina la molestia de crear facturas y procesar pagos.
  • Proporciona información procesable para tomar mejores decisiones comerciales.

› PRECIOS

Debe completar el formulario en su sitio web para recibir una cotización para TrueCommerce Nexternal.

8. ecomdash

El software de gestión de pedidos para comercio electrónico de ecomdash acelera significativamente el proceso de envío de su comercio electrónico. Esta solución, uno de los OMS más fáciles de usar, no solo aborda el procesamiento de pedidos, sino todo el ciclo de vida del cumplimiento de pedidos.

Ya sea que su tienda esté en Amazon, eBay o Shopify, este sistema le permite reunir todos sus canales de venta en un solo lugar. También se ocupa de mantener las cantidades correctas de producto durante todo el día. Además, facilita acciones masivas vitales, como asignar pedidos e imprimir etiquetas de envío.

> CARACTERÍSTICAS

• • Gestión de pedidos desde múltiples canales
  • Cumplimiento de pedidos en almacenes con enrutamiento rápido
  • Proceso de envío sin complicaciones
  • División automática de pedidos en función de sus prioridades
  • Envío directo automatizado
  • Integraciones de terceros
  • Herramientas de informes

> BENEFICIOS

• • Organiza todos tus pedidos desde diferentes direcciones en una sola plataforma, ahorrándote mucho tiempo y recursos.
  • Proporciona cualquier información de pedido que necesite en cuestión de segundos en cualquier momento a través de su almacenamiento centralizado.
  • Acelera el cumplimiento de pedidos, mejorando en gran medida la experiencia del cliente.
  • Se integra con otros sistemas, como software de contabilidad y comercio electrónico, para optimizar las operaciones comerciales.

› PRECIOS

El precio de este software de gestión de pedidos de comercio electrónico comienza en $ 25 por mes. El software también está disponible de forma gratuita con funciones limitadas.

9. ERP en la nube de Acumatica

El software integrado de gestión de pedidos de Acumatica Cloud ERP lo libera del tedioso papeleo convencional que consume mucho tiempo. No solo agiliza sus pedidos, sino que también aumenta la visibilidad de todo el ciclo de vida del pedido.

Una excelente opción para empresas proveedoras de servicios, este OMS se encarga tanto de sus órdenes de compra como de venta. También le permite crear cotizaciones de ventas fácilmente. Aparte de eso, le permite definir sus propias reglas cuando se trata de administrar límites de crédito, devoluciones y envíos directos.

> CARACTERÍSTICAS

• • Gestión de órdenes de venta con seguimiento de precios, control de inventario, creación de envíos y más
  • Flujo de trabajo integrado
  • Verificación automática de límites de crédito
  • Integración con órdenes de compra.
  • Ofertas de proveedores
  • Proceso de solicitud automatizado, incluida la recopilación de pedidos, la emisión de órdenes de compra y la aprobación de cotizaciones
  • Integración CRM
  • Pista de auditoría automática para todas las transacciones
  • Entradas y devoluciones de mercancías fuera de stock

> BENEFICIOS

• • Le ahorra tiempo a través de la automatización.
  • Simplifica los descuentos y los precios.
  • Reduce la duración del procesamiento de pedidos.
  • Le proporciona información en tiempo real para el control de costos.

› PRECIOS

El precio del OMS de Acumatica está disponible a pedido.

10. Software de gestión de pedidos ShipStation

La gestión de pedidos de comercio electrónico se vuelve fácil pero eficiente con el sistema de gestión de pedidos de ShipStation. Se empaqueta de múltiples maneras para organizar todos sus pedidos en línea para que nunca pierda ninguna oportunidad de crecimiento.

Lo sorprendente del OMS de ShipStation es su nivel de automatización de muchas tareas relacionadas con el proceso de cumplimiento de pedidos. Además, el sistema es capaz de combinar, filtrar y dividir sus pedidos. Sin fallas. Dado que reúne posiblemente todo lo importante con respecto a sus pedidos comerciales en un solo lugar, puede despedirse de todo su estrés.

> CARACTERÍSTICAS

• • Posibilidad de combinar varios pedidos para la misma ubicación
  • División de pedidos que contienen artículos de diferentes ubicaciones en múltiples envíos
  • Filtrado de pedidos según criterios, por ejemplo, tiendas y destinos, para ver y priorizar pedidos
  • Alertas de pedido preconstruidas
  • Pedir etiquetas con etiquetas codificadas por colores
  • Capacidades de edición de pedidos
  • Funciones de informes para productos, pedidos y envíos.

> BENEFICIOS

• • Hace que su proceso de gestión de pedidos dispersos sea centralizado, lo que facilita la operación.
  • Acelera la duración del cumplimiento del pedido.
  • Ofrece información precisa para que pueda tomar decisiones comerciales informadas.

› PRECIOS

El OMS de ShipStation está disponible en numerosos planes y paquetes. Su plan Starter le cuesta $ 9 por mes, mientras que su plan Gold más popular cuesta $ 69 por mes.

11. LinnWorks

La solución del sistema de gestión de pedidos de LinnWorks agiliza cada paso del proceso de gestión de pedidos, desde la recepción del pedido hasta su cumplimiento. Lo liberará de tener que mantener diversos canales de ventas en diferentes plataformas con su tablero centralizado todo en uno.

Y eso no es todo. El software viene con funciones automatizadas avanzadas para administrar de manera efectiva sus volúmenes de pedidos en constante crecimiento. Al mismo tiempo, también le permite realizar acciones masivas, ya sea preparación de pedidos, procesamiento o embalaje. ¿Y lo que es más? Ofrece una visibilidad completa de sus canales de cumplimiento y envío para administrar las alertas de pedidos a sus consumidores con precisión.

> CARACTERÍSTICAS

• • Configuración del flujo de trabajo según su proceso comercial
  • Gestión automatizada de pedidos.
  • Acciones centralizadas para el seguimiento y la gestión de pedidos, por ejemplo, edición y filtrado de pedidos.
  • Permiso de acceso para usuarios de almacén
  • Envío simplificado
  • Ordenar alertas a clientes

> BENEFICIOS

• • Le da más tiempo disponible para hacer crecer su negocio con procesos automatizados.
  • Proporciona total transparencia en todo el ciclo de vida de los pedidos, mejorando sus operaciones.
  • Le permite conectarse directamente con 3PL, socios de cumplimiento y transportistas, lo que acelera sus envíos.
  • Mejora la satisfacción del cliente con servicios de posventa fluidos.

› PRECIOS

Para obtener detalles sobre los precios de este OMS, comuníquese y reserve una demostración con el equipo de LinnWorks.

› ¿POR QUÉ LINNWORKS?

La interfaz ordenada, junto con funciones fluidas, es lo que coloca al OMS de LinnWorks a la par. Además, le permite configurar el sistema de acuerdo con sus distintos flujos de trabajo comerciales. Eso trae una personalización inadecuada, convenciéndonos para incluirlo en nuestra lista.

Ahora que tienes a tu disposición la lista de los mejores sistemas de gestión de pedidos (software OMS), elegir uno debería ser más fácil. Obtenga una comprensión clara de los requisitos de su negocio, compare diferentes sistemas y sus características, y elija la opción que mejor se adapte.

» ¿Qué es la Gestión de Pedidos?

Cuando una empresa recibe un pedido, sigue un proceso sistemático para cumplirlo. Ese proceso se conoce como gestión de pedidos. Incluye aceptar el pedido, recogerlo, empacarlo, enviar el paquete y rastrearlo hasta que llegue al cliente.

En palabras sencillas, el proceso de gestión de pedidos comienza justo después de que un cliente realiza un pedido y finaliza cuando usted entrega el pedido con éxito.

¿Suena como un proceso fácil que podría manejar solo?
Claro que lo es. Pero solo cuando recién está comenzando su negocio. Porque inicialmente, hay pedidos limitados y menos molestias para completarlos.

A medida que su negocio crece, tiene más clientes a los que atender, provenientes de múltiples canales de venta todos los días. Y un inventario relativamente más grande para administrar. En tal caso, manejar todo esto manualmente se vuelve abrumador. También hay posibilidades de errores y retrasos. Ahí es cuando un sistema de gestión de pedidos puede ahorrarle el problema.

» ¿Qué es el software de gestión de pedidos?

El software de gestión de pedidos es una solución de software que le permite gestionar todos los pedidos de los consumidores desde un solo lugar. Independientemente de dónde vengan, en línea o fuera de línea.

El sistema puede manejar todo el ciclo de vida de sus pedidos comerciales, desde su colocación y aceptación hasta la recolección y el envío hasta la entrega. En resumen, cubre todo el recorrido desde el botón «Comprar ahora» hasta «Envío».

También conocido como software OMS, reemplaza el trabajo manual con sus procesos automatizados para acelerar el procesamiento y cumplimiento de pedidos. Y dado que la mayoría de los OMS ofrecen sincronización con su inventario, mantener los niveles correctos de existencias ya no es un dolor de cabeza.

Además, aporta más visibilidad, transparencia y control a todo su canal de ventas y distribución. Como resultado, puede completar los pedidos de los clientes a tiempo, siempre, sin comprometer la calidad.

¿Te preguntas cómo funciona todo? Vamos a averiguar.

» ¿Cómo funciona un sistema de gestión de pedidos (OMS)?

Una solución de sistema de gestión de pedidos funciona integrando todos sus pedidos de diferentes canales de venta en una única plataforma.

Digamos, por ejemplo, que vende a través de su propio sitio web comercial, una tienda en Amazon y Flipkart, además de una tienda minorista física. Cuando comience a usar un OMS, tendrá un solo tablero para ver, administrar y cumplir con los pedidos provenientes de todos estos canales.

¡Eso significa que ya no tendrá que iniciar sesión en diferentes plataformas para realizar un seguimiento de sus pedidos de venta! Simplemente abra su software de gestión de pedidos y eche un vistazo a lo que está sucediendo. Desde los pedidos en la cola de procesamiento hasta los que ya se enviaron a los recién llegados, todo está ahí en una sola pantalla.

Ahora vamos a desglosar el proceso en los siguientes pasos:

• El sistema captura el pedido del cliente y ejecuta una verificación de inventario. Si los artículos están en stock, confirma el pedido mediante el cobro del pago.
• Luego reenvía los detalles del pedido al almacén. Luego, el empleado del almacén se encarga de recoger, empacar y enviar los artículos pedidos.
• El empleado ingresa los detalles del envío en el sistema para su seguimiento.
• Mientras tanto, el sistema envía alertas al cliente sobre el estado de su pedido.
• Una vez que el pedido llega al cliente, el mismo se actualiza en el sistema y se marca como cumplido.

Pero, ¿qué pasa con las devoluciones y los cambios?

El sistema de gestión de pedidos le permite establecer sus propios parámetros y reglas en todos los canales para devoluciones y cambios. Entonces, cuando un consumidor realiza una solicitud de cambio/devolución, el sistema la acepta solo después de validar los criterios predefinidos. Y si lo estima conveniente, tramita la solicitud, iniciando los trámites de disposición y reembolso.

Lo más destacado es que el OMS sincroniza su inventario en tiempo real, evitando desabastecimientos. También ofrece integraciones directas con transportistas, agilizando todo el embudo de ventas y distribución.

Sin embargo, para una funcionalidad fluida y un rendimiento óptimo, un OMS debe tener un conjunto específico de características. ¿Cuáles son esas características? Vamos a explorar.